Si me sigues ya sabes que hablo de cosas que me importan porque frenan nuestra comunicación, como las resistencias al cambio en las organizaciones.

Hoy intentaré hablar de comportamientos, que son una complejidad que tanto profesionales como directivos o managers tenéis que gestionar.

Cada dia del món.

A ver si me sale.

Me arranco exponiendo que las organizaciones tienen rutinas y procesos pero, para mí, los comportamientos son la realidad:

Los comportamientos son aquello que las personas hacen o no hacen.

Porque obras son amores. Los comportamientos son la cultura.

Y por lo tanto modificar comportamientos es una constante en las organizaciones.

Que habría que provocar y abrazar.

Abrazo del oso.

Como parte de la gestión normal de las empresas —llámalo gestión del cambio, si quieres.

Con un abrazo de los Osos amorosos.

Abrazar el cambio de comportamientos, para que una transformación suceda a la anterior y, lo que hoy se hace de una manera, se vaya modificando de manera suave cuando entra nueva información o nuevas restricciones.

Hoy, además de los Osos Amorosos, viene conmigo también en este NUDO el padre de Bambi.

Ha venido a recordarte que, cuando ves aparecer nueva impedimenta toca adaptarse sí o sí. No puedes hacer como si nada, cuando asoma. Porque la impedimenta es peligrosa.

Así se llaman los “cuernos” de los grandes mamíferos herbívoros, como son los ciervos. Pero tú piensa en la impedimenta como todo aquello que entraña amenazas y riesgos para el buen funcionamiento y la consecución de los objetivos de tu negocio.

Algo peligroso para la organización, que nos obliga a estar en un modo de alerta continuo. Vigilantes.

Para poder reaccionar rápido para atajarlo –e idealmente, de manera fluida. Fluir está de moda hoy en día.

Está de moda fluir y por eso me decepciona cuando veo que la adaptación al cambio todavía se trata como algo ajeno a la gestión operativa del día a día normal de las empresas. Porque para mi entender es algo que pertenece a todo el staff y de lo que toda la organización se tiene que sentir responsable.

Algunas empresas tienen especialistas que acuden en socorro de managers que tienen que “gestionar cambios” y les dan tips, más procedimientos, más planes… de Change Management y su teoría bla bla bla.

Como si el cambio a gestionar no fuera la normalidad intrínseca de la cosa toda, de las personas y de sus comportamientos.

Mientras la realidad y los informes de las consultoras top indican que el cambio no se siente manejable para la mayoría. Porque, según Gartner, el 79% de los empleados tiene baja confianza en el cambio.

Confianza, diu.

Baja confianza significa que cuando se anuncia una próxima transformación, la respuesta interna no es "¡vamos! :D"; es "uf, qué marrón, ya veremos cuánto dura esto…"

El problema no está en no haber seleccionado bien a los managers ni en qué ellos no sean las personas adecuadas para las misiones que les encargan.

El problema es que transformar comportamientos es, por supuesto, complejo y precisa de la atención específica del top management para lograr la orquestación de la melodía que tocan todos sus músicos al unísono.

Comportamientos. Porque sí: la dinámica empresarial, música es.

Un top management que no ataja los efectos negativos para el negocio y no interrumpe actitudes viciadas o no repara los sistemas desafinados de sus primeros violines, no puede hacer buena música.

Y aún menos si está creciendo a ritmo acelerado… ¿dejará de tener audiencia? Riesgos*

*Riesgos: “La constant amenaça de les coses no dites.”

Y si quieres puedes apuntarte a mi newsletter, le dije para acabar. Y se puso así como un poco triste… mucho menos entusiasta de lo que había sido durante nuestra conversación. “Sí, pero hay que encontrar el tiempo para leerlos los newsletter.”

¡BAM! Qué bajona.

Toda la razón, claro. A mí también me cuesta leer otras newsletters. Por eso NUDO es lo más cortito que puedo.

Así igual hoy, que me habéis picado y que la idea que traigo es brevísima, me paso de corta.

Esta semana, preparando uno de mis programas viajes de transformación cultural para pimes, he dado con un artículo del invierno pasado de la revista MIT Sloan. Gran wisdom reseñado en mi libreta del wisdom.

Cómo influir en tu organización.

Porque es influencia, no persuasión.

La falta de skills en influencia efectiva es lo que compromete la calidad y la velocidad en la toma de decisiones y en innovación. Para el 71% de los empleados de las compañías encuestadas.

7 de cada 10. Influencia efectiva, dicen.

El artículo compara la efectividad de intentar persuadir a lo bruto o con más cuidado.

El 38% dice utilizar un enfoque de VENTA. El 35% usan mi favorito, el trabajar juntos en resolver los problemas. Y ya quedan un 18% que utilizan técnicas de manipulación, que no me gustan nada; y un 9% que aplican medidas coercitivas.

La influencia colaborativa es a lo que debemos aspirar. Y sobre todo, a colaborar con otros que tienen otras prioridades y otras maneras de ver las cosas. Y a pesar de las diferencias, ser capaces de tomar las decisiones que son las mejores para la organización.

Cortito, ¿a qué sí?

Qué maravilla hemos vivido estas semanas con los 4 astronautas yendo y viniendo de la Luna. Fantasía. 

¿Te quedaste hasta las tantas esperando a ver cómo salían de la cápsula espacial tras el amerizaje el sábado? Yo sí. Qué emoción todo, qué entretenida la vida y qué ansia en la reentrada. 

Cuántas lecciones nos han dado. Qué buen humor tienen estos seres admirables, que no conocíamos de nada y ya son héroes que nos han ganado con su corazón blandito y sus guiños. Cuánta humanidad hemos compartido con ellos en esta aventura… porque gracias a las redes sociales nos hemos sentido que estábamos ahí y éramos uno.
(bendito bote de Nutella, la mejor publicidad de la historia) 

¡FOTAZA! Y ahí estás tú en la nave blue marble, viajando por el espacio.

¡De vuelta a tierra firme, donde todo pesa por su gravedad!

Aquí estamos, empezando otra semana en lunes. Cerramos el nudo anterior con esto: “Seas director de cine o de empresa o de tu causa: Decide decidir.” Aunque decidir dé miedo (¿y si sale mal y no volvemos vivos?), decide. 

Seguimos. Hoy tirando del hilo este que nos enreda las vidas, tratando de aflojarlo un poco, tú ya me entiendes. Vamos allá con este NUDO.  

Porque lo si que buscamos es la paz universal y hay que empezar por dar un pequeño paso, podemos ponernos como meta lograr la paz organizativa en nuestra casa. 

Y para eso hay otro problema muy real que hoy vamos a tratar de entender: 

El principal problema hoy en día, que ya saben resolver Reid, Victor, Christina y Jeremy en el cohete Orión, no es que los equipos no sepan priorizar de manera alineada o gestionar bien el tiempo. 

El problema mayúsculo es que mientras te dedicas a tu parte de la explotación de la misión (lo que sea que haces en tu día a día) pasan cosas ajenas a ti que te toca gestionar. 

Cambios. Algo que ya no se puede gestionar con las herramientas del pasado. 

Un riesgo que corre una organización que crece es seguir gestionando el cambio como si fuera 2015… con un modelo mental obsoleto, ahora verás porqué.

Durante décadas, el liderazgo ha sido entrenado para "gestionar el cambio" como un evento con principio, medio y fin:

Anuncio del cambio → Gestión de resistencias → Implementación → Vuelta a la estabilidad

Pero ahora el problema es que la estabilidad ya no vuelve.

Nunca vuelve, seguro que te has dado cuenta. 

Porque ahora en 2026 el cambio ya no es un proyecto puntual (si alguna vez lo fue). 

El cambio es una constante en las organizaciones.

Un cambio sucede al anterior y lo que hoy hacemos de una manera, la semana que viene se tendrá que ver alterado por nueva información y nuevas restricciones que nos obligan a estar en un modo de alerta continuo.

—Esto agota la agency de cualquiera y más de uno se mercería el título de héroe por haber salido victorioso de tantas ruedas de cambios. Supongo que lo ves. 

Ahora es condición permanente de trabajo en todas las organizaciones del planeta.

Y por eso mucha gente está tan agotada, tienen fatiga por el cambio porque ya no es un tema puntual: Las resistencias son una complejidad añadida que hay que gestionar cada día. 

Hay que estar en forma para esto. Tienes que darle fuerte al change fitness…

Porque no es algo ajeno a tu negociado ni lo puedes delegar ni te lo pueden resolver especialistas en change management con procedimientos de libro que lo tratan como si fuera una anormalidad intrínseca, una disrupción a ser superada, como una gripe, algo ajeno a las personas. No. YA NO. 

Entender la realidad, aceptarla y adaptarse a ella es la estrategia que te lleva a la Luna y te devuelve a casa. Misión cumplida. 

Reid, Victor, Christina y Jeremy han comprendido que el change fitness importa y mucho.

Si los astronautas entrenan y entrenan y entrenan… ¿por qué no vas a entrenar tú?

Seas jefe o currito: cuidarte y prepararte. Es el mindset. Corregirse a uno mismo, entrenar para ser pieza clave en equipos resilientes al cambio, cuidar a los demás. 

Si eres jefe, reforzar los sistemas de los equipos, dándoles más medios para el fitness de los managers. Porque ningún Boomer-X-Y-Z viene equipado de serie con todo lo que necesita para gestionar a otros humanos –y este es un punto crítico de las organizaciones: la salud mental es la bisagra de la productividad.

También tú To The Moon and Beyond, ¿por qué no?

Escribo esto el viernes y me ayudan a escribirlo dos grandes que, justo ayer, compartieron conmigo los secretos de su éxito –y si digo verdad, se me confunde un poco lo que dijo quién porque parece que piensan igual. Dos líderes natos que no se conocen (creo) y que son de mundos distintos. Pero ambos han tenido éxito y son referentes y piensan similar.

Iremos en orden cronológico.

La primera fue Iolanda Gatell, fundadora de la empresa CTAIMA que nos contó a la Comunidad Tarraco Startup su experiencia vital como emprendedora y que ha terminado vendiendo la empresa a cambio de mucho y merecido dinero.

Contó muchas cosas, pero hoy a este humilde NUDO le encaja en concreto una cosa.

Cuando nos confesó que tuvo que tomar muchas decisiones desde una gran soledad.

Es que eso que ahora se llama incertidumbre ha existido siempre… y el empresario emprendedor que crea cosas nuevas tiene que decidir A o B sin saber muy bien si hay agua en esa piscina A o B. (O c o D, ya lo sé, ya)

Y se tira.

Con valentía. Que es lo único que te queda cuando no tienes claras las cosas y sabes que nunca las tendrás.

“Arriesgarse”, dijo Iolanda.

El otro crack fue Pedro Almodóvar, que nos regaló un buen rato este jueves en la Revuelta de TVE. Muy simpático y afable. Fue un gusto conocerle a distancia y entender lo que le pasa por la cabeza a un director oscarizado de Cine.

Un emprendedor, por supuesto.

Me chocó tanto cuando contó que estaba acostumbrado a tomar decisiones todo el rato, porque toma, ¡cientos cada día!, cuando está en fase de rodaje.

¿Te imaginas que todo el mundo te preguntara cada detalle de cada acción que tiene que hacer?

Porque las decenas de personas que rodean a Peeeedrooo dependen de que él decida el color, la situación, el material, el tono, la postura, el matiz que se verán después en las coloridas escenas que hay que transformar de visión en su mente artística a celuloide para goce de nuestros ojos en las pantallas del mundo entero.

(Y suponemos que noqueados porque, ¿cómo no va a saber el genio director lo que quiere que hagamos para su película?)

Pedro se dio cuenta de que no se podía permitir pararse a reflexionar y pensar porque ese equipo no podía quedarse parado: tenía que decidir al momento, siempre.

Y resolvió empezar a dejar de dudar: Él decidía, lo primero que se le venía a la cabeza; y ellos ejecutaban. Y así se llega a 24 películas de culto.

“Arriesgándose”, como Iolanda; ¿lo ves?

En management le llamamos analysis paralysis pero es mucho más visual en el caso del rodaje de Pedro y de la incipiente creación del saas para pymes (antes de que los saas fueran moda) que llevó a Iolanda a dirigir una empresa con exit millonario.

Decidir, atreverse. That’s (not) all.

Ambos Pedro y Iolanda contaron que eran personas grandemente reflexivas y que meditan muy bien sus estrategias.

Plan estratégico o guion. Hilo de Ariadna poderoso que te lleva de la mano a un futuro exitoso, gracias a tener claro de antemano qué habrá que hacer y cómo lo harás.

El truco de minimizar el impacto la decisión con incertidumbre está en esa preparación concienzuda y meditada, con antelación, que se materializa en la estrategia, tu plan.

Luego, cuando la acción se precipita, vendrán más decisiones de último segundo para corregir rumbos torcientes y realinear dispersiones, que habrá que resolver con gallardía como si tuviéramos todas las respuestas que, por qué no, quizás las tenemos.

Las respuestas del arrojo y del tesón y de la determinación.

Prepárate bien y, cuando tengas claras tus estrategias, ponlas en marcha.

Ponerlas en marcha es una decisión; la más valiente. Es tener agencia, es ser una persona resuelta que lidera, que ha decidido decidir a pesar de no tener toda la información. Lanzarse, al agua patos.

Contarle al equipo implementador lo que les quieres contar. De esa manera que haga que vean claro lo que tienen que hacer, qué esperas de ellos y por qué.

Ayudarles a entenderlo. Darles pasos concretos, si es necesario.

Tranquilizarles, ayudándoles a priorizar: qué hay que hacer ahora mismo y qué ya no es prioritario o hay que dejarlo de hacer. (Dejar de hacer, ah, el gran secreto que pocos se atreven a aplicar. A mí me encanta y lo predico en todas mis sesiones. Nada te da más paz mental)

Seas director de cine o de empresa o de tu causa: Decide decidir.

Preparados, listos, ¡ya!

Hoy es lunes después del mayor festival innovador de estas tierras… resaca. Qué será de nosotros dentro de 4 años; todos nos lo preguntamos —ahora quizás más que antes, ¿eh, amiga IA? 

He estado 3 días en 4YFN y he vuelto con una agenda más llena, más determinación y nuevas ideas por explorar. Los robots me han impresionado menos que las personas. 

Hace 3 años tal día como hoy salió Dentro de 4 años (4YFN) y supongo que sí, algo de aquello se ha manifestado en lo que soy hoy. Porque esta vez he ido siendo ya una nueva encarnación profesional. Los emprendedores nos reinventamos así ;)

Quién sabe, dentro de 4 años, qué será de ti y de mí… ya estaremos en ese famoso 2030. 

Y como dije en 2023… lo que pase en 2030 depende totalmente de lo que empieces a hacer hoy, ahora, cuentan los próximos 4 días y los hábitos que adoptes.

2026 es tu año, el único que tienes a mano. Dale fuerte.

Y bueno, vamos al tema de hoy, que esto era solo una intro porque la Ocasión (que es una diosa a la que pintan calva, como ya tú sabes, si llevas tiempo en Nudo)… la ocasión lo merecía.  

Después de recordarte que los mejores callan y trasladarte la sensación de esa sillita al sol que nos recordaba que Love is the answer en la voz de Bad Bunny, hoy te quería hablar de un cierto agotamiento.

¡Pero no quiero hablarte de penas! Lo vamos a ver de manera positiva. Siempre positifo.

Es algo que atenaza tantos corazones. A tu alrededor, alguno habrá, si sabes mirar.

Parece agotamiento, pero es que la solución NO es descanso

Cuando nos parece que no llegamos y está pasando eso del abrumo invisible, el problema no es estar agotado:
El problema es ese sentir que no tienes el CONTROL.
Sentirse desamparado, y al borde del abismo, es de las peores cosas que nos pasan por la cabeza. 

Y es normal estar así de abrumado en algún momento, pero no tiene que quedarse en ti como una sensación continua. TIENE SOLUCIÓN. 

La solución al abrumo invisible es restaurar la sensación de agencia

(un tema curioso que hace tiempo que quería tocar en Nudo) Es algo muy interesante que en inglés llaman High Agency —a mí me gusta mucho como concepto; aunque es fácil predicarlo y a la vez difícil vivirlo. 

Agencia alta es lo que tienen seres superiores que parece que se comen el mundo y que pueden con todo. 

Seguro que si te pregunto en quién pensarías si, estando tú muy apurado con tu vida en riesgo tipo en los confines del mundo, y te dicen que puedes hacer UNA llamada para pedirle ayuda a alguien capaz de hacerte salir de esa situación tan complicada donde corres peligro de verdad… ¿en quién pensarías, a quién llamarías? 

¿Ya la ves? Pues Esa Persona seguramente tiene high agency*. 

El bueno de Leo de Can Brave lo define así: High agency means taking charge of your own life and actions, believing you can influence outcomes even when things seem difficult or impossible. Instead of waiting for perfect conditions or blaming outside circumstances, high-agency people focus on what they can do right now to move forward.

En el ámbito de desarrollo personal, liderazgo o psicología, se refiere a la capacidad de una persona para actuar con iniciativa, tomar decisiones y asumir responsabilidad por sus acciones. 

Para mí, reparar tu high agency depende de sentirte capaz de afrontar los retos con los medios que tienes a tu alcance. 

Los medios de los que dispones definen tu capacidad. Tu conocimiento, en primer lugar. Tu inteligencia aplicada a la resolución de los problemas que te vas encontrando. Las herramientas que componen tu kit son tan imprescindibles como los sistemas que utilizas para plantear soluciones y ponerlas en marcha. 

Es decir que, para mí, el abrumo se repara concienciándonos de que sí podemos porque disponemos de los medios para hacerlo. 

Y muchas veces disponemos de más medios de los que somos conscientes. 

Qué hacer ante una situación que te abruma: 

Pararse a pensar cómo lo vas a hacer ya es high agency. Pensar estratégicamente. Y decidir estrategias concretas para cada pequeño objetivo que se plantea. Pensar, decidir, comunicar. Parece fácil y lo damos por sentado. Pues no, el ritmo frenético del día a día hace difícil el pensar. 

Hay que ser audaz para reservarse tiempo en el calendario para pensar y, llegado el momento, sentarse a pensar. Pero es la única manera de sobrevivir al abrumo. 

Dedicarte tiempo y darte las capacidades. Si tienes que aprender algo, alguna técnica, un enfoque nuevo, una herramienta que te da medio resuelto el problema, adelante. Encuentra tus sistemas o fabrícalos, como hago yo para mí y para otros.

Pero siempre siempre siempre ante el abrumo: siéntate a pensar como si fueras Esa Persona. Y piensa en cómo lo vas a hacer, exactamente. Luego, actúa con determinación. ¡Ahí estás tú, reparando tu high agency!

*Tienes una página web específica que te da una masterclass en high agency.

Qué maravilla de frase, ¿verdad? No sé si es mía o la robé de un sticker random.

La felicidad es una sillita al sol porque te da paz mental y un confort cálido que te devuelve la confianza en la humanidad que te habita.

Es un latido de esperanza.

Aspiramos a pasar la jornada en esa sillita… pues veamos la cosa con nuestra mirada profesional: DOS cosas.

COSA UNO: Queremos ver qué habría que transformar para que todo fuera bien.

En el nudo pasado donde entendimos que los mejores callan y te animé a pensar en las señales, que haberlas haylas.

Es importante, así que insisto: Piensa en las señales que tú verías si llegaras nuevo a tu compañía o a tu equipo. Qué sientes que está fuera de sitio.

Nadie ve más que el recién llegado. Al estar mucho en un sitio te aclimatas y eso enturbia tu agudeza visual.

Pues eso, inténtalo y verás.

Verás. ¿Qué ves?

Si tú lo puedes ver lo podrán ver otros.

¿Qué habría que transformar para que todo fuera bien?

No son cosas invisibles las que estamos hablando, son invisibles las intenciones. No querer ver es no poder ver. Y sí querer es poder.

Qué nos hace querer…

COSA DOS: Veámonos a nosotros mismos, ¿en qué podríamos mejorarnos?

Creo recordar que hablamos también de la vulnerabilidad. AH, pasan muchas cosas interesantes a nuestro alrededor… te cuento.

Esta semana he asistido al kick-off del grupo CPS-Cat al que me voy a alistar y te invito. Vino el maestro Javier Recuenco a dar una charla y, entre otras muchísimas cosas, dijo que el líder que se muestre vulnerable será el que se gane a la tropa. Complex Problem Solving, nada menos.

Es material sensible y complicado lo humano. Hay que invertir toneladas de amor en ello. Love is the answer, a pesar de. A pesar de todo.

Un poco como Bad Bunny se ha ganado al mundo entero con ese corazón aterrado bajo el chaleco salvavidas y la pelota blindada que aferraba a su pecho. Together, we are America. ¡Ahora todos quieren ser de Puerto Rico! hasta Candela Peña lo proclama en La Revuelta. Somos latinos.

Al míster Recuenco también le fascina el factor hispano/latino como elemento diferenciador para ser capaz de resolver problemas complejos… Somos gente creativa y funcionamos bien bajo presión. (a partir de hoy voy a incorporar algo de mis modestos aprendizajes en CPS a estos nudos, ¡ya verás qué bien lo vamos a pasar!)

Hay lecciones magistrales a aprender de esta actuación en la SuperBowl, a mí me tiene fascinada y he aprendido los entresijos gracias a los reels de instagram. En cualquier parte puedes inspirarte para entender a tu equipo si quieres entender mejor al género humano que te ocupa.

Todo está en la preparación.

Serendipias o wisdom, también de las vulnerabilidades compartidas nos ha hablado el Dr. Trilla en Tech Spirit Health esta semana. Y ha cerrado con este lema:

CIERRE DE LAS COSAS. Podemos hablar más sobre las señales y las micro-señales, como me sugiere esta IA de nombre franchuti que te comente en este punto del artículo, pero como aquí mando yo, lo guardo para más adelante. Otro día será.

CIERRE AHORA SÍ: Si eres people manager (¿y quién no?) recuerda trabajas con mercancía delicada, handle with care, te dicen sus ojitos. Pues eso. Piensa en Bad Bunny: Together, we are America.

💚💚💚💚

PD: Sí, ya tenemos material en la playlist 26 y a mí me está gustando mucho: Sólo para los más cafeteros… 🎶🎶🎵🎵🎧🎤

No es burnout. No es estrés. Es algo mucho más peligroso porque es mucho más difícil de detectar para los que miran desde arriba.

Quién lo sufre sabe muy bien de qué va. Aunque no le ponga nombre: En inglés se le llama overwhelm y quizás hasta lo has sentido.

Cuando le dicen a un amigo eso de “es que no me da la vida”, “ayer me fui a dormir a las tantas y no me podía dormir” … no es solo estrés o carga de trabajo.

Tampoco es burnout. Es más que eso.

Es un agobio que manda señales muy peligrosas.

Pero las señales no llegan arriba, no. No antes de que sea demasiado tarde.

El abrumo invisible es un punto de inflexión emocional que se da en el momento exacto en que lo que se pide de ti como empleado supera tu sensación de ser capaz de afrontar la carga.

Es abrumador. Y es invisible para los únicos que le pueden poner solución.

No es crónico, dicen los expertos que es volátil y no sé si entiendo muy bien lo que quieren decir. La volatilidad.

¿Como los gases volátiles, que pueden provocar un incendio a la mínima?

¡Boom!

Ocurre de repente, que parece que las cosas cambian en su cabeza de un día al otro.
A veces es una gota que al final colma el vaso y ya no hay manera de volver al punto anterior.

Es algo irreversible. El estado de ánimo ya no puede reponerse y erosiona tu propia confianza y tu capacidad de resolver problemas. Es terrible y duele.

Esto pasa antes de que el rendimiento caiga visiblemente.

No se lo notan. Sólo se lo notan ellos en su fuero interno.

Que no abarcan todo lo que querrían. Que no llegan. Y eso les hace sentir muy mal.

Pero ponen buena cara y siguen adelante como si nada. Quizás hasta tienen a su cargo un pequeño equipo de personas y tienen que velar por ellas y hacer que trabajen lo mejor posible. Aprietan los dientes y al tajo.

El dato que debería quitarle el sueño a algunos con poder:

Los datos indican que el 90% de los profesionales han experimentado abrumo recientemente.

Es decir que nos pasa a unos cuantos de los que leemos esto en lunes. Lo sepamos o no. Y es un riesgo para la organización en la que trabajamos.

Imagina una organización que tiene 20 managers y el 90% está en riesgo de abrumo invisible y quizás empezando a pensar en cambiar de trabajo, de dejarlo.

¿Qué significa eso en términos del coste de reemplazar ese talento? Y ya no te digo para los proyectos críticos que dependen de ellos… y el tiempo que se tarda en encontrar y entrenar un reemplazo. Bendito on-boarding.

Si tienen 20 managers en la organización y el 90% está en riesgo de abrumo.

Eso son 18 personas clave operando al límite. Algunas se irán pronto –o soltarán el pistón de la calidad, que es aún peor.

¿Cada reemplazo cuesta cuántos meses de búsqueda? ¡más el onboarding!

¿Cuántos proyectos críticos se paran si 3 de ellos se van el mismo mes?

Así no se puede ir deprisa. ¿Lo ves? No se puede crecer ni escalar ni vender más.

Hay tres riesgos invisibles que pueden estar destruyendo en silencio la capacidad de escalar en tu organización y el abrumo invisible es uno de ellos. Los explicaré en un artículo largo que estoy preparando, así que sígueme en Linkedin🔔 para enterarte cuando salga.

Si lees NUDO y tienes el poder de hacer algo por el 90% de tu staff abrumado, ¡muy atento! porque quiero que no sea invisible para ti.

Quiero que lo veas.

Porque ese es el problema: que es invisible para los de arriba y no se ponen medidas correctivas a tiempo. Quizás como las que facilito yo, si no las hubiera mejores.

Porque parece que no pasa nada; hasta que es demasiado tarde.

En el video de aquí arriba cuento cómo podemos organizar una dinámica para analizar estos riesgos en vuestra organización. Servirá para encontrar esas nuevas maneras de trabajar que os den, por fin, esa paz organizativa que todos estamos buscando. Cuando quieres hablar, dale a responder.

Acelerar YA. Ya querríamos estar yendo viento en popa, porque nos hemos tragado 4 de las 52 semanas de 2026. ¿Soy yo o estamos muy blue este enero?

Queremos volar a pesar de todo lo que nos rodea.

Empezando por la 💩 de trenes que nos han dado los gobernantes todos de esta tierra extraña. 

No suelo ser tan quejica, pero es que no podemos recortar las palabras cuando no podemos organizarnos la vida. La vida normal. Ir a trabajar, cumplir, algo de disfrute si se puede. 

(Los que se tienen que buscar cobijo y comida ya son otro tipo de lamento, nosotros aquí esta mañana somos curritos privilegiados del primer mundo en un país de fantasía. Fantástico para tantas cosas. Y si no lo es, por qué se pirran por venir a vivir aquí los que viven ¿quizás peor? fuera. Me lo pregunto tanto. 

Acelerar YA. Pero cómo.

Si el día no te da.

Si cuando no estás cansado estás dolorido. Y si no, estás en el tajo, pero deseando que acabe todo para pasar un rato divertido haciendo lo que más te gusta en la vida que no es trabajar. 

Acelerar. Ya. 

Lo vi en un post el otro día.

Que alguien se refería a la INTENCIÓN y es un concepto que hemos comentado alguna vez en los nudos iniciales —que eran más de venta y menos de coco (si los quieres investigar, están publicados aquí; empieza por el principio) 

LA INTENCIÓN. Salimos de casa con una intención y el tren averiado nos coloca en nuestro sitio, impotentes. 

Como nos pasa en el trabajo.

Lanzamos una idea con una intención y el medio de locomoción que la tiene que poner en movimiento se atranca, por mil motivos —y muchas veces motivos nuevos que no habías visto nunca antes, a pesar de tus galones y experiencia. 

¿La intención y la resiliencia se podrían dar un abrazo? 

¿Existirá una intención resiliente, una intención que persiste y que se adapta a las curvas? 

Yo me quedo con la idea de esta intención resiliente para esta semana 5 de 2026.

Como un ancla moral que pongo dentro de mí. Que me ayude a perseverar cuando vengan los tropezones dentro de un rato. Que vendrán. 

Respirar mientras puedas. Volar cuando te sientas inspirado. Avanzar a toda pastilla mientras te dejen. Corre, corre.

Y contener la respiración, sin dejar de sonreír, cuando te venga el frenazo. Reconducir la cosa por las vías que toca. Curar y cuidar a los tuyos. Y fight!

Aprende muy muy rápido, como dice Rocío, el arte de x (whatever arte necesites dominar). Aprende idiomas nuevos, si la causa lo precisa… porque éste no es país para viejos, ya lo ves. Nuestra banda sonora sería ésta.

Por eso, esta semana y ya siempre: sal de casa ligero de equipaje, pero bien preparado (yo hace años que voy sin ordenador, porque no me quiero llevar peso y porque ya me sé mi tema)

Ah, mi tema… tu tema… ¡a por ellos!

FIGHT!

NUDO no se escribe con AI, of course not. Se escribe conmigo.

No hay palabras para este inicio de 2026 que nos sorprende a trumpicones.

Aunque, como mi dice mi amiga de Caracas, seguimos preparando cosas porque la vida sigue.

La vida sigue también para los ciudadanos del primer mundo como tú y yo. Protegidos o no. ¡Qué frío hace ahí fuera!

Todos los propósitos y procrastinaciones de 2025 nos esperan hoy.

El día de la verdad.

Semana 2. San Lunes donde todo empieza.

Pues vamos allá —ya sé que estamos como anestesiados, pero hay que despertar ya.

Por cierto, ¿cómo vas de sueño? Me han traído los reyes una bandita de esas que te chiva tus KPIs healthies y me parece que no voy mal de fase REM. De movilidad, más irregular: Ayer tres horas de pickleball y otros días ni 200 pasos por dentro de casa.

Vamos a cuidarnos, ¿eh? Que los estoicos nos cuidamos por dentro y por fuera.

Que empieza lo bueno. Hay que salir a vender y a venderse.

Entrenados. Hay que salir a entrenar: no faltes.

Que si dónde está el tip de hoy, ¿dices?

El tip del inicio del resto de tu vida sería que pienses en parar tu mente para poder acelerar.

El premio gordo ya ha salido y se lo llevan esta semana estos emprendedores en Norrsken que se van a regalar tiempo para pensar en lo que importa. Para mí, un privilegio aprender con ellos.*

Pero todos podemos poner conciencia en lo que hacemos y pensar de manera más estratégica.

Racionalizar antes de actuar. Ser proactivos, que es bien; no ser reactivos.

En 2026, párate más a menudo. Obsérvate, analiza. Toma decisiones más informadas.

Infórmate y ponte en forma. Revísate.

¡¡A por 2026!!

*Si quieres que traiga este ejercicio de auto check a tu empresa, dímelo y te cuento.

NUDO no se escribe con AI, of course not. Se escribe conmigo.

En el anterior nudo estuvimos pensando en tener una propia estrategia para nuestro propio público. Esta semana estamos en modo navidad y fin de año, es tiempo de hacer recuento y de empezares.

Estoy de vacaciones y no me apetece mucho escribir. O no me apetece escribir de según qué. Aun así, aquí estamos. Estoy con gente y he sacado un ratito para ponerme. (Estar con gente no es lo más conveniente para escribir algo con sentido y no sé si hoy esto lo tendrá)

Entre turrones y galets me acompañan algunos libros de ocio. Fuera llueve y es invierno en toda regla. Las bufandas de colores y los abrigos largos han salido de sus escondites. ¡Y pensar el calor que hemos llegado a pasar, hace nada! Nos armamos para multitud de situaciones.
Tenemos de todo en nuestras vidas para dominar el medio ambiente y darnos confort: calefacciones, aires acondicionados, piscinas, sombrillas, gorritas, gorritos, cafés con hielo y chocolates a la taza como en ésa canción de Papa Topo.

Dos caras de tu propia moneda que sabes vivir de manera ambivalente. Eres un jefe de la adaptación acomodada. 6 grados o 36. Lo único constante: tú, porque las casas no parecen realmente las mismas.

Y ya voy viendo que esto de hoy será una oda al confort y a la resiliencia, pasando por las Meditaciones de Marco Aurelio.

Porque sí y porque las casas no parecen las mismas en invierno que en verano.

El contexto lo es todo y lo único constante eres tú con tus ojitos soñolientos y esas ganas de vivir. O desgana, que también tienes derecho a estar cansado.

El contexto es un verdadero lío en este salto al 2026: todo está revolucionándose y en este río revuelto hay ganancias para muchos pescadores. Pero habrá que andar espabilados. Armarte con nuevas armas (y hablo, claro está de tus cosas del trabajo), aprender nuevas habilidades, ser más listo que nunca.

Resisting is futile.

Mucha tela que cortar. Demasiada, quizás. ¿Y cómo se soporta todo esto?

Un año más, nuevo a estrenar, para entrar a vivir un porrón de experiencias exigentes y performadas -que de todo habrá.

¿Cómo nos soportamos a nosotros mismos?

Cómo lograr ese confort interno que no siempre llega de la mano de una mantita mientras vemos el final de Stranger Things...

¿Pero cómo?

Con filosofía. Y no es un decir.

En estos tiempos locos: "Serenidad y compostura, Bub Bub" & las Meditaciones de Marco Aurelio. El emperador filósofo. En la mesilla de noche siempre.

Un librito mínimo que eran unas notas que él escribía para sí (no para ti, pero aprovéchate del hallazgo, masterclass gratis). Aún siendo emperador del más vasto imperio romano se escribía normas de comportamiento y de pensamiento en un cuadernito para guiarse a sí mismo —en Gladiator le has visto, es el emperador recto que, allá en las frías fronteras bárbaras, nombra a Russell Crowe como su fatídico heredero, condenándose los dos a la muerte; pues es el padre de Cómodo, el gloriodioso Joaquin Phoneix que taaaanta rabia nos sabe dar y que recuerda a algunos pisacabezas que alguna vez habrás conocido. El último gran emperador romano, filósofo y estoico, admirador del crazy de Socrates y de muchos otros sensatos (como mi favorito, Epicteto, que nos escribió un manual muy útil).

En tantos años ya de emprendedora y de aprendizajes a tortas, una constante en mi contexto para aguantar el frío y el calor. El estoicismo.

Y sí, funciona. La serenidad que he adquirido con los años me hace ser más llevadera.

En 2026 lee, lee y relee las Meditaciones de Marco Aurelio. Be stoic, my friend.

¡ESTOICO AÑO NUEVO! & FELICÍSIMO TE DESEO!

NUDO no se escribe con AI, of course not. Se escribe conmigo.

Ya se acaba. Este añito que nos ha sido regalado.

Finales a la vista. Revisiones y revisitas.

Planes de futuro. ¿Y estrategias?

Underrated las estrategias.

No son lo que parecen (una estrategia no es un plan) y menos de los llamados las tienen.

Hay que ser strategizer para ir en la buena dirección con buen ritmo.

Rebusco en el baúl para nudos y veo algo* que se me aparece oportuno para estas fechas.

Porque es que tú tienes que tener tu propia estrategia, no dejarte llevar por la inercia o por lo que hacen los demás. Eso quiero que lo entiendas.

Estamos en tiempo de profesionales que se ven o serán aumentados por el superpoder de las IAs. —Pero cuanto más humano, más poderoso, no te olvides (acaba de leer el post y luego mira esta info** que te enlazo en la postadata)

Apúntate esto en un postit: ¿Tengo mi propia estrategia?

Yo sí tengo mi propia estrategia. Y no es un plan de acción; aunque mi estrategia tiene también un plan de acción.

Qué cosas más raras dice esta mujer. Que nooo, atiende y verás.

Que aquí estamos tú y yo en esta mañanita de lunes, un poco adormiladas y cansadas, ya lo sé… pero hemos venido hasta esta newsletter para hacerte reflexionar. Para ayudarte a ver nudos bloqueantes y ayudarte a pensar en cómo podrías deshacerlos.

Aquí estás para construir estrategias victoriosas. Con intención y con ojo. Avizor.

¿Tu estrategia va de cómo estar más conectada con las personas que son relevantes para la consecución de tus objetivos?

Las personas. Las personas. Las personas. Lo más importante.

Esas personas. Ésas. ¿Sí?

Está todo en transformación a tu alrededor ahora mismo —ya te has dado cuenta y lo sabes de sobra.

Todo se transforma ante nuestra mirada, consciente o no. Las maneras en las que trabajas, también. New ways of working. Estate atenta, no val a badar.

Que tiempos de cambio son y serán tiempos épicos.

2026 ahí vamos, ya casi. Pronto.

Pero no te lances de vacío. No sin tu propia estrategia🪂

Pensada específicamente para esas personas. (¿Se entiende? para ellas)

¿Ésas?

Siiii

🤯

*Este video es una perlita de esas que a veces nos regalan las redes y tiene la culpa de este post de hoy

**A veces veo core skills

Para managers más comunicativos

Mejora la comunicación empresarial con mi método innovador y efectivo

montsell.beehiiv.com/p/fundae

Ahí vamos, ciber monday.

¿Qué tal has pasado el Black Friday? ¿Muchas gangas?

Yo no he gastado mucho, la verdad. Estoy más bien tacañona.

Pero hoy sí te presento una oferta, así de entrada. Y casi de salida.

Si eres una empresa que organiza formaciones para sus empleados y tus empleados son managers que necesitan ser más efectivos con su comunicación.

Gran ganga.

Tienes acceso a mi workshop más mejor con bonificación de la Fundación Española para la Formación y el Empleo (FUNDAE). Ea.

Mira qué carita se les queda a todos después de pasar por mi workshop.

AH, cuando por fin María les supo explicar las novedades. Qué alivio, para ella y para todos.

Cuando por fin supo reescribir el mensaje usando mi Strategic Spine™ ;)

María es esa manager de Operaciones que llevaba semanas retrasando el anuncio al equipo de ese nuevo proceso que iba a añadir pasos de control (y que ella sabía que su equipo percibiría como “más burocracia”).

Me cuenta que estuvo días bloqueada antes del workshop. Que cada vez que abría el borrador del email, donde estaba intentando escribir esa comunicación, lo volvía a cerrar. O sonaba demasiado blando y ambiguo, o sonaba demasiado rígida y corporativa.

Hasta que aprendió en el workshop cómo enfrentarse a esas resistencias.

¡EUREKA MOMENT!

Empezó por el “por qué”, conectado con dolores reales del equipo. Errores que les obligaban a rehacer trabajo porque no se estaba aplicando aún el nuevo proceso: necesitaban entender que les interesaba mucho que aplicar la nueva solución.

Cuando hizo explícito qué cambiaría y qué no, anticipando las objeciones, y añadió algunos nudges concretos: miel sobre hojuelas.

Así la reunión tras el anuncio no fue en un muro de quejas, sino una conversación sobre ajustes finos del proceso.

El equipo aceptó probar y, dos meses después, los reprocesos se habían reducido sin que nadie sintiera que “se lo habían impuesto a traición”.

New ways of Working start with this Workshop — Meet Montse Monllau

www.montsemonllau.co/workshop

Si tu organización se quiere sumar a la nueva ola de la innovación en comunicación efectiva, práctica, persuasiva —y preparada para las nuevas maneras de trabajar que viene con las IAs… Talk to me!

Y si quieres aprovechar que es CiberMonday y quieres un descuento: ¡escríbeme hoy!

GRAN GANGA*

*”Gran Ganga” es una canción de Almodóvar y McNamara del 1982, muy digna de la movida más gamberra. Te la dejo en la playlist de 2025 que ya acumula 75 canciones

NUDO no se escribe con AI, of course not. Se escribe conmigo.

Equipos mixtos que nos convierten a todos en un poquito cíborg. De eso iba también el post éste que he compartido hace poco.

La idea es que ya no somos solo de carne y hueso.

Sino que vamos a calentar silla con compis tecnológicos que tendremos (o tenemos ya, según lo rápido que avance la cosa en tu colonia) a nuestro servicio.

Instrumentos que hay que hace sonar afinados y en harmonía con el resto de la orquesta. Aunque de momento todos estamos en primero de conservatorio.

Y tú eres el director. De tu propia orquesta.

Sea grande o minimalista: ahora ya todos somos managers de otros. De otros entes a nuestro cargo; humanos o de los otros.

No era este el panorama cuando empecé esta newsletter para resolver nudos de comunicación interpersonal para vender o vender(te).

Ahora estas lecturas y lo que aquí escribimos se tienen que adaptar a lo que nos está pasando, don’t you think?

Hay muchísimo que aprender, entender y gestionar. Por eso estoy compartiendo más reflexiones en otros canales donde puedes leerme y participar de la conversación.

Estamos en 1º de IA nivel usuario. De momento, estaré en Linkedin que es un hervidero de noticias y conocimiento sobre aplicaciones de las IAs a las nuevas maneras de trabajar que intentaremos ir analizando para no perder comba y entender cómo nos afecta lo que pasa.

Para entender cómo nos afecta lo que pasa y qué podemos hacer para irnos adaptando. Como buenos gestores de lo nuestro. A los cambios.

Al cambio de era en que dicen que estamos —y así lo siento.

Desde mi perspectiva, lo humano es una capa básica a potenciar.

El pensamiento crítico, la comunicación efectiva y la búsqueda constante de la auto-eficiencia son competencias que vamos a reforzar.

Así, en vez de sucumbir, surfearemos esas olas Narazé que se han formado bajo nuestros culos.

Las sillitas de ruedas de tu ofi son ahora, míralas bien, tablas de surf.

Y se necesita mucho core y equilibrio para aguantar en esas olas. Mucho temple 🏄‍♀️🏄‍♂️

Entrenar, entrenaremos; si quieres. Y tendrás las herramientas para potenciar tu performance en las competencias más humanas. Eso te lo prometo.

Y ahora te dejo porque se ha levantado un viento que... ¡vamos! ya no hay tiempo que perder.

PD: Quizás no lleguemos CADA lunes a tu buzón como hasta ahora. Nuevos tiempos nos obligan a salir más de casa y espero encontrarte por el barrio.
—Ah, sí ya sé que ahora da perecita salir con este frío… Pero saca un pie fuera de la mantita, dale, levántate YA sin permitirte pensártelo y mueve tu cucu. Courage, dear heart.

Este nudo es se publicará en Techie Trends | Innovación y tecnología para profesionales esta semana con el título Equipos mixtos 2026: por qué el factor humano será crítico

Te lo anticipo y aquí lo tienes para que no tengas que salirte de la comodidad de éste nuestro rinconcito nudista de los lunes:

Me bullen las moralejas, como decimos en mi casa. No doy abasto de tanta información nueva y de nuevo conocimiento que procesar. The times they are a-changing.

Si estamos aquí algunos con este altavoz es para inspiraros en maneras de mejorar vuestras habilidades de comunicación, por eso nació una newsletter dedicada a deshacer nudos que complican y embarullan las relaciones humanas...

Si estamos aquí ahora, y por ahora quiero decir noviembre de 2025, estamos viviendo el tiempo más trasgresor que ha vivido la humanidad. Y por suerte o por desgracia a ti y a mí nos pilla de guardia mientras vienen las IAs al galope a transformarlo todo.

Esta semana he escuchado a Luis Pareras de Invivo Partners en esade Alumni Startup Day decir cositas que nos ha puesto a todos un poco la piel de gallina. Seguidle para conocer el futuro y escuchadle si tenéis ocasión.

¿De verdad en 2026 vienen los robots con IA de Tesla y de OpenAI, mentes pensantes con brazos y piernas?

Mentes que pueden ser más inteligentes que los humanos —y a eso se le quiere poner un coto ético desde las Naciones Unidas.

Da miedo todo. Y no ayuda mucho la newsletter que me llega del New Yorker: Will A.I. Destroy the Planet?

Es que pasan muchas cosas en este momento, no me da el asombro para el reposo.

Flipamos todo el rato. Nuevas maneras de trabajar is in the house y ha venido para quedarse.

Las transformaciones tecnológicas y tal, que hemos estado viviendo desde que explotó lo digital, eran sólo el preludio. Era el aviso del ujier para sentarse, tomar posiciones y prepararte la partitura si eres parte de la acción... porque la orquesta ya está dispuesta en el foso y el espectáculo va a dar comienzo en breves instantes.

No se me ocurre mejor banda sonora que la que me está acompañando mientras te escribo. El martes disfruté como un fan en el estreno mundial en cines del monumental documental “M” y que tiene todos los ingredientes de trascendencia y de introspección que necesitamos ahora: Depeche Mode y las canciones de su gira Memento Mori, revisitadas por la concepción mejicana de la muerte en sus conciertos de México City ante 200.000 almas, nos recuerdan la fragilidad de lo que somos y de nuestra existencia humana. Humanidad preciosa, dale al play y sigue leyendo mientas cabeceas.

Optimismo.

La semana pasada asistí al Scalability Day de ESTECH/VDS en Valencia. Conferencias de altísimo nivel con representantes de las mejores scaleups españolas Shackers, Cabify, Multiverse Computing… que son el buque insignia de la economía del futuro de este país. Arropadas por Startup Valencia y acompañadas por ICEX, ADIGITAL, ENISA, BME, inversores internacionales y asociaciones que están empujando la emprendeduría europea para que ocupe el lugar que nuestros países y el mundo entero necesitan.

Nos dicen desde VDS Scalability Day que seamos optimistas porque hay abundancia de capital en Europa; sólo se tiene que organizar mejor el reparto, dicen. Pude hablar con algunos con ellos en persona. Grandes conversaciones y muchísimo talento. Colaboración y competencias.

Otro foro, la HR Innovation Summit en Madrid. Escucho también hablar de abundancia a Antonio Cruz-Conde, AI Business Solutions Workforce de Microsoft.

Dice cosas que os tengo que compartir porque os afectan y porque cuanto antes lo sepas, mejor.

De entrada, te puedes descargar el informe 2025 Work Trends Index de Microsoft en aka.ms/2025WorkTrendsIndex.

31% de empresas españolas esperan reducir el número de empleados

32% de empresas esperan reducir el número de empleados premiando a top performers

32% de empresas españolas esperan aumentar el número de empleados

53% de empresas españolas esperan priorizar AI-specific skilling de su base actual de empleados

El trabajo. Nuevas maneras de trabajar. La inteligencia artificial y la humana, trabajando juntas: eso es lo que hay que orquestar.

Hemos empezado con los LLMs y las IAS generativas que todo el mundo usa, lo tenga o no integrado en su empresa (menos del 50% la tienen de manera oficial). Y en breve llegan los agentes, gestionados por humanos. Luego vendrá lo gestionado por humanos y operado por agentes.

¿A que no sabías que la gente que ha gestionado proyectos es la que mejor se desenvuelve con las IAs generativas? Porque están cómodos gestionando equipos mixtos… como lo son los que incluyen equipos humanos con equipos digitales. Los “nuevos” empleados serán managers de agentes.

REPASO DE LAS SKILLS CON FUTURO. Algunas te sonarán.

1. AI litearcy –es la única puramente tecnológica, saber hacer promptings

2. Resolución de conflictos

3. Adaptabilidad

4. Optimización de procesos

5. Innovative thinking

6. Visión estratégica

7. Sentido crítico

8 de las 10 primeras skills más demandadas para la nueva era de trabajo, según informa Linkedin, son skills de habilidades puramente humanas. Repasa la lista.

Mira, te las vuelvo a poner en negrita: • Resolución de conflictos • Adaptabilidad • Optimización de procesos • Innovative thinking • Visión estratégica • Sentido crítico

Las mismas de siempre pero ahora reconvertidas en básicas.
Porque sin ellas no vas a ser capaz de gestionar de manera eficiente,
no podrás gestionar tus equipos mixtos y digitales
sin tener tus propias estrategias.

Porque esto que viene es un cambio en el modelo de trabajo, no la enésima transformación que vas a vivir.

Me cuentan Women in AI en el HR Executive Breakfast de Juno Projects sobre una AI ética para RRHH que los responsables de RH se interesan por estar involucrados en cómo se van a organizar la gestión de recursos mixtos en las organizaciones. Seguid a WOMEN IN AI SPAIN, haceos un favor.

Las resistencias al cambio provocado por las IAs: problemón tendencia.

Aunque las empresas que más deprisa las están integrando son aquellas en las que sus empleados se sienten más confiados en la capacidad de su organización para afrontar los retos del futuro.

Llevamos años preparándonos para esto, quizás sin ser conscientes. Seamos conscientes de las soluciones.

Pongo mi granito de arena con trainings prácticos para reforzar las habilidades humanas de los managers que están en todo el medio.

En medio de las organizaciones, entre los de arriba y los equipos que ejecutan.

¿Montañas de comunicación por hacer? Para influir y explicar hacia dónde queremos ir.

¿Ser estratégicos, por fin? Y actuar de manera estratégica a nivel también de equipos.

Existen herramientas prácticas para reforzar en muy poco tiempo las skills humanas para el nuevo cambio organizacional.

Herramientas innovadoras y personalizables que dan sensatez, claridad y eficiencia a los managers que quieran gestionarse de manera efectiva y gestionar equipos con esos recursos digitales que son las IAs.

2026 no será fácil, pero puede ser divertido.

Si eres el manager del medio que quiere que su empresa le de estas herramientas de innovative thinking, visión estratégica, sentido crítico, comunicación de influencia: dímelo.

Y si representantas una organización que querría darles recursos 100% prácticos a sus middle-managers para que puedan gestionarse y gestionar sin tanto pesar los equipos humanos y digitales, dímelo también.

Si este análisis te resultó útil, profundizo en estas tendencias también en mi Linkedin. Sígueme allí ;)

Lo mismo de siempre no ilusiona no emociona no entusiasma no engancha no atrae no motiva. Si solo fuera eso, pero es que lo mismo de siempre no funciona.

En ese domingo oscurito con su hora extra de ayer quería revitalizar mi Linkedin pero me topé con la imagen de uno de esos maravillosos artículos del tiet Marset que tanto se desgañita desde su página salmón en La Vanguardia. Son de lectura obligada estos textos, de estudio, lo digo muy en serio; y reciben un aluvión de aplausos y enhorabuenas merecidísimas. Magister, thank you for the music.

Xavier toca mi tema favorito -porque una es ante todo masoca- y decido que sí, que lo vamos a traer aquí, que hoy toca tocar hueso aunque duela.

"Cambiar sin mucho ruido" se titula. Búscalo y pon atención a lo que dice el maestro, no te quedes atrás que nada genera más FOMO empresarial que estas imágenes que corren como la espuma por las redes.

"Experiencias de cambio fallidas por falta de autenticidad”, dice.

Yo digo que son fallidas porque no se dan las herramientas necesarias a quienes los tienen que implementar y tienen nombres y apellidos en cada organización: los middle-managers si la empresa es enorme; managers a secas si la organización es más pequeña. People managers.

"Más que resistencia al cambio es resistencia a la parafarnalia del cambio." Oh yasss. Esto es algo que me espeluzna. Change agents que bajan de una nave espacial a recitarte la Theory of Change. Spookie.

"Necesitamos líderes que encarnen la transformación de un modo consistente". Lo que alguna amiga jefaza llama walk the talk. Aplaudo.

Pero no es suficiente cuando algunos top ejecutivos from very top companies te reconocen que sí, que, aunque los middle-managers tienen el megamarrón en sus manos de ejecutar las complejas transformaciones moviendo a los equipos*, pues que se saquen ellos solos las castañazas del fuego además de hacer su trabajo de siempre... y que demuestran lo que valen

—sonando un poco su mirada a que “yo ya fui middle-manager de pequeña y a mí nadie me ayudó, I’m a survivor, que se espabilen los que vienen por detrás, como hice yo”... V de vendetta.

Aunque ahora los tiempos son otros y son peores y ejecutar es mucho más complejo.

Menudo cóctel se avecina, porque las tendencias de IA para HR indican que la chica de moda está generando en las organizaciones MUCHA PERO QUE MUCHA RESISTENCIA AL CAMBIO. Y que las estrategias más efectivas pasan por EXPERIMENTAR, porque no hay planes infalibles para aplicarla.

Ay. Ouch.

Venga, seamos prácticos y salgamos a coger aire.

Busquemos otra forma de enfrentar el cambio, como recomienda Xavier Marset. Aparte de “tatuarnos que la estrategia son las personas.”

Porque *moviendo a los equipos es (en mi humilde opinión) la clave de las estrategias. Quien mueve a los equipos es quien lidera el cambio de verdad: Liderar los cambios de comportamiento.

Porque los “cambios” no son un algo abstracto inasible, no; son los pequeños comportamientos, las nuevas maneras de hacer las cosas, que se convierten en hábitos, otras maneras de pensar y de colaborar en un equipo, en un área; y así es como se llega (o no) a transformar la cultura de una organización. No funciona hacerlo al revés.

“Las empresas cambian cuando su gente usa herramientas distintas.” Vale.

Por ejemplo, ¿estrategias y herramientas para que managers sepan cómo reducir resistencias? Herramientas para el coco también —algunos se sorprenderían de saber que el conocimiento es una forma de tecnología, aunque no sea 100% digital.

Innova en las maneras de trabajar, si vas en serio con las modernizaciones y no quieres perder el tiempo.

Lo demás, es puro teatro.

PD: Esto hace tiempo que no lo digo y hoy también toca: si quieres que participe como speaker en algún evento que estés organizando o que colabore en tu newsletter con un Nudo en [your org], dale a responder i en parlem.

Leo esta semana que en las empresas gordotas está empezando a recular el hype de uso de la IA generativa más elegida por las corporates...
Copilot, sin ser la mejor, ha sido la más usada porque viene de la mano con todo lo de Microsoft que ya estaban usando de antes (y sobretodo desde que Teams es el espacio de relación principal).

Un triunfo de lo frictionlessly. Reducir la fricción de cualquier adopción es mano de santa.

Pero un triunfo a medias, porque muchos han visto algo en ella últimamente que no les ha acabado de persuadir. Ya que ahora se dice que no se están renovando las subscripciones anuales al Copilot de pago en estas empresas. Por algo será.

—Es el tema recurrente las IAs, hoy en día. Hasta en conversaciones de amigos, aparte de contarnos qué serie estamos viendo en netflix, hablamos de IAs. Que si sí, que si ay. Y por supuesto que sí.

Que sí, que sí.

Fricciones mentales han venido a quitarnos las herramientas generativas a los que tenemos nivel usuario avanzado de ofimática (de la parte tecnológica de las IA no tengo yo aquí nada que decir)

Reducir la fricción de la adopción de algo nuevo es mano de santa. También para tu efectividad.

Y eso no es sólo cosa de las IAs: es cosa nuestra, de cada uno, de cómo nos preparemos.

El camino de menor esfuerzo siempre será el más efectivo.

Imagínate por un momento que eres el flautista ése famoso y estás en Hamelin, y en lugar de pequeños seres de cuatro patas te relacionas con humanos torpes y cansado. ¿Te iría mejor si pudieras quitar las piedras del camino por el que quieras que circule la prole?

Quitar lo que frena, buscar la experiencia frictionlessly.

Lo que les frena a ellos. Y hasta a ti.

¿ALGO TE FRENA?

Ale. A quién me cuente hoy mismo qué frenos o resistencias siente en su comunicación con otros humanos de inteligencia natural le haré un regalo que he construido con mis manitas y con la IA.

Ha quedado muy bien, la verdad. Y es muy útil para desbrozarte a ti mismo el camino. Yo mi me conmigo.

Pero sólo hoy.

Y sólo se lo enviaré a quién me escriba. Contándome algo de sus fricciones. O de su vida soñada frictionless. Tu ti te contigo y para ti💌

Hasta el rabo todo es toro y hoy todo el tip es titular:

No te precipites.

Escribo esto pensando en algo que me ha pasado hace poco: Una propuesta que recibí que me ha parecido mal planteada, atrevida y falta de sentido común.

De ésas que solo de leerlo dices: Ja, ¿y qué más? ¿Cómo se atreve?

Como tantas que circulan por ahí* y que yo habré enviado también alguna vez en esta vida —antes era yo menos perspicaz. Lo achaco a la juventud (treinta y muy pocos) y a su magnificencia. Y no vienen al caso los detalles pero viene al caso la lección.

Lo comentamos siempre en los trainings:

Tu público puede digerir una determinada cantidad de información.

Poquita, quizás. No te pases; y, menos aún, te precipites.

A los detalles se llega a su debido tiempo y no antes. Como dicen los maestros, el “cliente” está preparado cuando lo está y ni un minuto antes.

Y es así. Calcular el momento de la estocada es tu prerrogativa; tú mandas, behind the wheel.

Pero no te precipites, porque arriesgas tu credibilidad y coherencia.

Y la coherencia lo es todo para ti. Tu labor sembrando confianza y seguridad se puede ir por el precipicio con un traspiés poco pensado.

(no torees a toreros nunca y camina de puntillas mientras puedas para dar sensación de ligereza)

Riega tus plantas con agüita fresca y dulce; míralas crecer.

Con calma. El temple es una skill infravalorada entre la gente arrauxada.

Estate atento y preparado y verás que, piano piano si va lontano.

Se va avanzando hasta que, al final the handshake seals the contract (from the contract there's no turning back)

Porque de la caída por el precipicio de la precipitación, si no sabes renegociar tu punto de cagada, tampoco hay vuelta atrás. Snif.

*Quería decir con esto que adelante veremos menos propuestas así (despechadas mal planteadas con exigencias sin aportar valor ni información sustancial para el destinatario) porque las irá co-redactando unas IAs sabihondas y homogeneizadoras que no cometen fallos de bulto. O sí. Lo veremos, DM.

Lo sabemos quiénes hemos tenido entre manos proyectos creativos y de planificación estratégica (publicitaria, comercial, etc.): las restricciones son el camino dorado.

Lo dice mi nueva cita favorita:

“The obstacle is the way” / “El obstáculo es el camino”

Como esto de NUDO está dedicado a la facilitación de la comunicación entre profesionales, seguro que a ti te gustaría que te diera el secreto para un camino llano donde todo fuera bajada suave sin pedregales ni cuestas retorcidas.

Y resulta que no, que no te voy a engañar, la vida son pedregales y cuestas retorcidas que suben y bajan. Y senderos boscosos y hasta carreteras que parece que te llevan en el sentido contrario. Es así.

Si buscabas soluciones directas (voi chi entrate, lasciate qui ogni speranza, como si estuvieras entrando en el infierno de Dante)… lo siento pero es que no hay atajos en las relaciones personales y en la comunicación.

La vida es bonica, però complicada. Sí.

Son los obstáculos el camino, por más rabia que te dé. No siempre se pueden rodear.

Esas piedras que hacen incómoda la relación: son tu alfombra mágica.

Las cosas no dichas y por todos pensadas: Ah, the elefant in the room. Hay que ampliar las ventanas para que ese Dumbo sepa salir volando.

En diseño creativo, cuando nos mandan encontrar una solución a algún problema, nos preparamos empezando por analizar la situación de partida: las cosas como están, el statu quo.

Del analizar el problema te tienen que salir esos cristales preciosos que se convertirán en Insight sobre el que podrás trazar tus estrategias de victor o victoria.

El obstáculo es el camino significa esto. No hay más misterio.

No hay misterio, solo trabajo sensato en tu mente pensante.

Si hoy que lees esto resulta que buscas soluciones a algo que te ronda por la cabeza (y por la mesa del despacho). ¿Es difícil de desencallar? Acuérdate de mirar de otro modo a los obstáculos.

Por ahí empezaría yo: identificarlos y hacértelos tuyos. Luego, te ayudaría en lo posible a entender los porqués de eso que está pasando, lo analizarías, verías por donde puedes empezar para que sea todo más manejable y experimentarías con estrategias nuevas —que nadie se ha planteado antes, aunque estaban ahí delante todo el tiempo; esperando a que alguien se atreviera a hacer las cosas de un modo diferente.

Contáctame cuando quieras hacer las cosas de un modo diferente.

Para eso estamos.

PD1: Si alguna vez te apetece comentar un Nudo o decirme algo, sólo tienes que darle a responder a este correo y me llega ipso facto a mí directamente. Encantada de leerte.

PD2: Hoy esta newsletter cumple tres años 🎂🎂🎂

Este nudo me recuerda a otro que nos decía "When in doubt, begin". Pero no va de lo mismo. No del todo.

Empezar, qué, cómo. El primer paso.

El primer paso: algunos lo dan con el corazón, empiezan a contarlo a los cuatro vientos, hacer ruido, comunicar, comunicar, comunicar.

Otros, el primer paso lo dan callado, discreto, comedido.

Luego estás quizás tú, que no sabes si ser discreto o ruidoso, pero que también te mueves con ganas por dar ese paso motor y ver qué pasa.

Los principios, son una pequeñita idea que tiene que ser regada para crecer, ramificarse y poder subirse a las vidas de otras personas y así llegar a existir de verdad.

Porque no pasa nada sin la colaboración de los demás, sin sus oídos atentos y sin esa mirada que te dice "ya lo tengo, te he entendido, me interesa, cuenta conmigo". Sean colegas, clientes, compradores o superiores.

Y eso, no pasa porqué sí, no se improvisa: Eso se prepara.

Y lo que quería contar hoy es que la preparación no es lo mismo que el planning —¿no te habías dado cuenta?

No te habías dado cuenta quizás porque el planning es muy vistoso y entretenido: son una serie de actividades o acciones en un determinado orden, como imitando el proceso de fabricación de algo, de un outcome. Procesos, ah.

En cambio, en preparación lo primero que se tiene que preparar es la persona.

Preparación y planning son cosas distintas.

Preparación. Tu toma de conciencia, tus prejuicios, tus miedos y atrevimientos.

No salen nunca en un Excel y aún menos en un Gantt ni ninguna de esas apps tan guays que utilizamos los agiles para que todo vaya engranado.

Prepararse es personal.

Mira, un ejemplo.

Esta semana he aprendido en X que hay una nueva tendencia de managers que están volviendo a ser individual contributors (ICs) —por lo menos en el sector tech, ingenieros, developers. Me ha gustado cómo algunos cuentan que, con los avances en IA que se están produciendo a chorro (y que hay que aprender a integrar), les conviene más estar en la línea de fuego del que HACE las cosas, para aprender a hacerlo todo con la IA de primera mano. ¿A que es curioso?

Esto me hace pensar que estos individuos lo que están haciendo es prepararse. Voilà.

Para el futuro. Tomando acción desde ya.

Invirtiendo en lo que más les importa: sí mismos como personas capaces. Poniéndose a ellos por encima de status o cargos en jerarquías que nos les acaban de ser simpáticas (también hablan de organizaciones poco flat yet y que quizás quieran volver a ser managers si algún día son más flatten).

¿Te dice algo todo esto, te aplica en tu sector de alguna manera?

¿Qué eres tú, manager o self-manager a secas?

¿Y cómo te preparas?

Mi manera de prepararme es ésta: Aprender, mirar, escuchar, pensar, intentar entender y ver puntos de conexión entre lo que veo que pasa y lo que tendría que pasar para ir bien. —también he preparado con una nueva web y otras sorpresas, no te creas. Para que mis ideas se suban a los hombros de otros. Hop!

Hoy uno de éstos que tanto me gusta que se escribe solo y a chorro desde el traqueteo. El cha-ca-cha del tren, una cuartilla apaisada y un boli bic, nomás.

La culpa la tiene la camiseta del barbas. ¿Será surfero?

Above us, the waves.

OH. Qué maravilla.

Será porque a la ida me ha dado una clase de poética una poetisa con la que he estado charlando más allá de lo que yo deseaba (eso me pasa por saludarla).

Me ha podido, sí, la poética de estas olas. No sé qué enseñanzas extraeremos de esto, pero huele rico y marinero.

Above us, the waves.

Todos estamos ahí la mayor parte del tiempo. Aguantando la respiración. Flotando llevados por las fuerzas insondables.

A merced de la naturaleza.

Nuestra naturaleza, su naturaleza.

O de nuestra propia reacción ante las naturalezas todas que nos azotan. Ya te dije que habría poética marinera.

The waves: poderosas señoras, lo que nos pasa.

Arrolladoramente por encima nos pasan la mayoría de las veces si tenemos menos suerte o suerte normal.

Por debajo, cuando pillamos una buena ola que nos da velocidad y entropía. Tengo alma de surfera.

Above us, "la skill de moda", me dijeron. La resiliencia

—malos tiempos para la lírica corporativa cuando la resiliencia es la skill del futuro. Pero sí, no puedo estar en desacuerdo.

Above us, the waves.

Verlas venir. Coger aire. Saltar. Zambullirte... Hundirte con urgencia para que pase sin arrastrarte a las profundidades desoladoras o al destino que te quiera deparar.

Darte la vuelta y verla pasar, torbellino admirable. ¡Qué visión desde abajo! Todo pasa.

¿Todo pasa? Resistir. Calcular el momentum y el aire que te queda en el pulmón. Decidir que ya, ¡ya! Salir a la superficie a respirar… lograrlo y volver a la vida. Y así.